من تولیدکننده هستم. چگونه می توانم محصولم را در سایت شما برای شما عرضه کنم؟

لطفا در بالای صفحه خانه به “فروشنده شوید” مراجعه کنید.

برای راهنمایی در مورد محصولات، خرید و سفارشات چطور می‌توانم با شما در تماس باشم؟

از طریق تماس یا ارسال پیام در تلگرام یا واتساپ به شماره 09037766551 و همچنین گفتگوی آنلاین، ایمیل، سیستم پشتیبانی و ارسال پیام در دیگر شبکه‌های اجتماعی می‌توانید با فروشگاه در تماس باشید.

در صورت نارضایتی امکان بازگشت کالا و وجه وجود دارد؟

در صورتیکه کالای تحویل داده شده به مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، مشتریان ۳ روز از زمان تحویل ، فرصت خواهند داشت تا نسبت به تعویض یا مرجوع نمودن آن اقدام نمایند.

محصول خریداری شده چه میزان به عکسی که ما در سایت میبینیم شبیه است؟

با توجه به اینکه فرایند تولید صنایع دستی با دست انجام می شود خیلی به ندرت پیش می آید که دو یا چند کالا دقیقا مشابه همدیگر باشند. ولی در بیشتر موارد کالایی که به دست شما می رسد تا 90 درصد به تصویر آن شبیه است که البته این موضوع در توضیحات کوتاه هم آمده است. در بقیه مورد که ذکری در این خصوص نشده است کالای دریافتی شما دقیقا مشابه عکس است.

چطور می‎تونم به محصولات موجود در سایت اطمینان کنم؟

محصولات موجود در سایت برندمارکت برای آسان سازی و افزایش اطمینان خرید شما توسط کارشناسان کنترل کیفیت ما بررسی شده و پس از تایید برروی سایت قرار گرفته است. همچنین فروشندگان موظف به ارائه اطلاعات کامل و مطابق با محصول هستند. با این حال در صورتی که کالای خریداری شده توسط شما با اطلاعات ارائه شده مطابقت نداشت به مدت ۳ روز از زمان تحویل ، امکان بازگشت کالا برای شما در نظر گرفته شده است.

چطور می‎تونم به خرید از سایت برندمارکت اطمینان کنم؟

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و ساماندهی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نمادها از آن اطمینان پیدا کنید.

آیا قیمت‎های سایت به روز است؟

بله، قیمت های موجود در سایت توسط تامین کنندگان تعیین می‎شود. کارشناسان ما همواره تلاش می‎کند تا با نظارت بر قیمت گذاری تامین کنندگان مقطوع ترین قیمت ممکن را برای مشتریان فراهم کند.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله، شما در 24 ساعت روز و 7 روز هفته می‎تونید سفارش خودتون رو ثبت کنید.

برندمارکت در شهرهای دیگر شعبه دارد؟

خیر، مرکز اصلی برندمارکت در تهران است و تامین کنندگان برندمارکت در سراسر ایران مستقر هستند و ارسال کالاها به تمامی نقاط ایران و کشورهایی که قابل ارسال از طریق پست و تیپاکس هستند ، امکان پذیر است.

چقدر طول می‎کشد کالا پس از ثبت سفارش برای من ارسال شود؟

مدت زمان آماده سازی هر محصول توسط تامین کنندگان مشخص شده است. پس از انجام فرآیند آماده سازی، سفارش بین 1 تا 5 روز سفارش برای شما ارسال خواهد شد. برای سفارش های شهرهای مختلف بسته به روش ارسالی انتخابی زمان ارسال متفاوت است.

آیا می توانم کالای خود را در هنگام تحویل، باز و رویت نمایم؟

بله، غیر از موارد خاص که در برگ رسید تحویل کالا، قید می گردد، مشتریان محترم موظف هستند در تمام موارد کالا را تحویل ظاهری بگیرند، یعنی پس از تسویه مبلغ فاکتور، ابتدا می بایست کالای خود را از نظر ظاهری بررسی و سپس رسید تحویل کالا بصورت صحیح و سالم را امضاء نمایند.

برای خرید عمده محصولات چه اقدامی باید انجام بدهم؟

اگر خریدار عمده هستید میتوانید از طریق ارسال پیام به واتساپ و یا تماس با شماره های 02144518535 و 02144513148 از قیمت و دیگر شرایط خرید عمده یا تعداد بالا اطلاعات لازم را دریافت کنید.